“Una marca debe conseguir que su consumidor hable por ella: darle una historia y una razón para contarla”

David Bell, profesor de The Wharton School y experto en Marketing Digital, realiza una visita académica en ISEM Fashion Business School

“Una empresa debe conseguir que su consumidor hable por ella: darle una historia y una razón para contarla”. Así lo afirmó David Bell, profesor de The Wharton School, con motivo de la sesión abierta que impartió durante su estancia en ISEM Fashion Business School. Experto en Marketing Digital e Ecommerce, Bell aprovechó para reunirse y asesorar a las seis startups que forman parte de la aceleradora Atelier by ISEM. 

David Bell es autor del libro de referencia "Location is (still) Everything"

Bell insistió en la necesidad de tener en cuenta el lugar en el que viven los consumidores pues “te aporta tres claves para conocer a tus clientes: quiénes son, qué les gusta y qué opciones barajan”. En este sentido, el experto en Marketing aseguró que “a la hora de tomar la decisión de compra, el consumidor siempre tendrá en cuenta el esfuerzo que le va a suponer la adquisición” por lo que es importante considerar aspectos como “la distancia de un vecindario a la tienda más próxima o la distancia con tus competidores directos”.

David Bell con la moda española

El profesor de Wharton se reunió con directivos de algunas de las principales empresas del sector de la moda en España: El Corte Inglés, Grupo Cortefiel, El Ganso, Mayoral, Neck & Neck, Pisamonas, etc. Además, también impartió sesiones a los alumnos del PADEM así como a antiguos alumnos de otras promociones y programas. Las startups de la aceleradora Atelier by ISEM aprovecharon también para trabajar con él y poder recibir tips sobre emprendimiento, financiación y crecimiento.

 Bell participó en un almuerzo directivo con profesionales del sector.

David Bell es experto en comportamiento del consumidor y profesor en The Wharton School de la Universidad de Pensilvania. Profesor e investigador premiado en numerosas ocasiones, Bell ha desarrollado en Wharton el primer curso sobre marketing digital y comercio electrónico, que imparte en los dos campus de dicha escuela (Filadelfia y San Francisco). Además, es autor de “Location is (Still) Everithing”, un libro de referencia sobre el entorno de la economía digital. El profesor Bell ha invertido y asesorado a empresas de nueva creación relacionadas con la economía digital como Bonobos (adquirida recientemente por Walmart), Quidsi (adquirida por Amazon), y Warby Parker, entre muchas otras. 

David Bell durante la sesión abierta "El Consumidor Digital"

Tecnología, inmediatez y mayor segmentación, principales demandas del consumidor de Fashion Retail

- ISEM Fashion Business School y everis presentan el estudio ‘Tendencias de consumo en el sector de Fashion-Retail’

- El informe analiza doce nuevas macrotendencias con el objetivo de ayudar a empresas a adaptar sus propuestas de valor

Javier de Rivera, Sandra Bravo, Mercedes Gárate y Ángel David López, autores del informe.

La consultora multinacional de negocio everis e  ISEM Fashion Business School han presentado el estudio “Tendencias de consumo en el sector Fashion-Retail”, un informe que analiza las nuevas macrotendencias que afectan a los consumidores y a sus hábitos de compra dentro del sector retail (con un peso estratégico en la economía nacional que alcanzó casi el 3 % del PIB español en 2016).

La digitalización de procesos y la irrupción de tecnologías disruptivas, como la Inteligencia Artificial, el Big Data, el IoT o la robótica, han contribuido a transformar los patrones de consumo en la sociedad. Estos cambios pueden suponer un importante efecto en los beneficios de las marcas del sector.

En este contexto, el estudio identifica doce corrientes diferentes con el objetivo de ayudar a empresas y marcas a adaptar sus propuestas de valor, desde aspectos como el  diseño, la producción, la mejora de la experiencia en el customer journey, la comunicación o la distribución.

Tendencias a corto plazo

Tras analizar las doce macrotendencias, el estudio muestra que Omnitech, Handy y Diversegment son consideradas las tendencias prioritarias para que las empresas puedan lograr sus objetivos de negocio a corto plazo:

·         Omnitech. Los consumidores están cada vez más sumergidos en el mundo digital y la tecnología está ya presente en todo el customer journey. La inmediatez; los nuevos canales; y  la disponibilidad de nuevos productos y servicios para acceder y prestar servicio a los clientes son fundamentales para un buen posicionamiento en el mercado actual, y una garantía de competitividad y presencia en el futuro. Esta tendencia se encuentra ya dentro de los roadmaps estratégicos de la mayoría de las empresas participantes del sector Fashion Retail.

·         Handy. Los clientes buscan marcas que se conviertan en parte de la solución y no del problema, logrando satisfacer las demandas de los clientes 24x7. Las empresas apuestan por esta tendencia que lleva a convertir al cliente en el centro del negocio, aumentando el nivel de exigencia de este. De esta manera, se genera un nuevo estándar en la búsqueda de inmediatez, de facilidades, de variedad de productos y de mejor precio.

·         Diversegment. Los patrones de consumo son cambiantes y ya no hacen referencia a los aspectos sociodemográficos tradicionales (edad, sexo…), sino que tienen en cuenta variables como los nuevos estilos de vida. En este sentido, las grandes marcas están observando un cambio respecto a los hábitos de compra y las necesidades de los consumidores, por lo que empiezan a dirigirse a segmentos más reducidos.

Tendencias a largo plazo

Además de las tres tendencias prioritarias a corto plazo, se tienen en cuenta otras  importantes a largo plazo, la mayoría centradas en la importancia de la experiencia del consumidor y la capacidad de las marcas por empatizar con los clientes. 

En la actualidad, el cliente tiende a busca el reconocimiento social (Stand Out), tener conexiones únicas con las marcas (Egosummer) al mismo tiempo que comparte sus gustos e inquietudes (Fun Catchy). Además, valora que las compañías generen valor para la sociedad (Soul of Wit), creando productos únicos y limitados (Living Now), y ofreciendo una visión real y natural de la sociedad (Kindness).

El estudio concluye que las tendencias no son aplicables a todas las marcas y deben ser aplicadas sin perder la esencia de la propia compañía. Además, las empresas deben conocer qué tendencias hay en el mercado para así poder transformarlas en oportunidades y estar prevenidas ante futuras amenazas.

Descarga el estudio completo:

“Sorolla y la Moda”, un curso monográfico sobre la presencia de la moda en la obra del pintor

El Museo Thyssen- Bornemisza e ISEM Fashion Business School organizan un curso  impartido por expertos del mundo del arte y la moda

El Museo Thyssen-Bornemisza e ISEM Fashion Business School organizan el curso monográfico “Sorolla y la moda” con motivo de la exposición temporal con el mismo nombre que aloja el Museo. El curso se extenderá entre los meses de febrero, marzo y abril, y contará con un total de 8 sesiones impartidas por expertos del mundo del arte y la moda. 

 

Dirigido a estudiantes, historiadores del arte y público en general, tiene como principal objetivo interpretar la presencia de la moda en la obra del artista Joaquín Sorolla, en particular en los retratos femeninos que realizó entre los años 1890 y 1920. A través de sus cuadros,  se analizará un verdadero catálogo de vestidos de este periodo, el retrato de su tiempo y los hábitos en relación a la indumentaria en los albores de la modernidad. El programa  permitirá reconocer al pintor valenciano como un verdadero cronista de los cambios en las tendencias y en el estilo de la indumentaria del cambio de siglo. 

Además,  Amalia Descalzo, co-directora de la muestra y profesora de Cultura y Moda en ISEM Fashion Business School, impartirá la sesión “Sorolla y la moda de su tiempo” el 18 de abril a las 17:30h. 

Este curso se enmarca dentro del acuerdo de colaboración firmado entre el Museo Thyssen- Bonsemisza e ISEM Fashion Business School con el objetivo de unir esfuerzos para la organización de actividades de divulgación, de formación y de investigación relacionadas con el sector de la moda y la cultura. 

Programa*

Miércoles 28 de febrero
17:30 h. Sorolla y la moda
Eloy Martínez de la Pera. Comisario de la exposición Sorolla y la moda, y director del curso

Miércoles 7 de marzo
17:30 h. Sorolla íntimo
Lorena Delgado. Museo Sorolla

Miércoles 14 de marzo
17:30 h. Sorolla y el retrato de su tiempo
Javier Barón. Museo del Prado

Miércoles 21 de marzo
17:30 h. Trajes e identidades, las “Regiones de España” de Joaquín Sorolla para la Hispanic Society
Carlos Chocarro Bujanda y Javier Ortiz-Echagüe Trujillano. Escuela Técnica Superior de Arquitectura Universidad de Navarra

Miércoles 4 de abril
17:30 h. La moda dinámica. Nuevos hábitos indumentarios en los albores de la modernidad
Juan Gutiérrez. Museo del Traje

Miércoles 11 de abril
17:30 h. Norma, etiqueta y elegancia en el cambio de siglo
Mercedes Pasalodos. Museo Biblioteca Nacional

Miércoles 18 de abril
17:30 h. Sorolla y la moda de su tiempo 
Amalia Descalzo. ISEM Fashion Business School-Universidad de Navarra

Miércoles 25 de abril
17:30 h. París capital del arte y la moda
Lourdes Cerrillo Rubio. Universidad de Valladolid

* La matrícula incluye el acceso libre a la exposición Sorolla y la moda cada tarde en la que haya conferencia.

Más información sobre el curso

El Director de Retail de Google España, profesor en el Fashion Digital Marketing Program

Más de 25 profesionales del sector del Marketing Digital y de la industria de la moda forman el claustro del nuevo programa de ISEM

Jorge Catalá, Head of Retail de Google España, es uno de los profesores confirmados del Fashion Digital Marketing Program de ISEM Fashion Busienss School. Catalá, con más de 5 años de experiencia en la compañía, impartirá dos de las sesiones sobre “El impacto de la omnicanalidad en la industria de la moda” dentro del módulo Contexto de la Industria de la Moda.  Junto a él,  otros 27 expertos, tanto de la industria de la moda como del sector del marketing digital,  formarán el claustro de profesores.

 

Dentro del sector del Marketing, destacan profesionales como Álex López, director de Sartia, que impartirá las sesiones sobre Social Selling y Personal Branding;  Lucinio Fernández, Senior Growth Strategist de We are Marketing, quien hablará sobre el lenguaje SEO en Moda; o Gina Guilbert, vicepresidenta de Digital Marketing de Launchmetrics, que explicará todo lo relacionado con la monitorización de campañas y gestión de RRPP.

En cuanto a los profesionales de la industria de la moda, Blanca Asuero, directora de marketing de Aristocrazy, hablará sobre las nuevas tendencias dentro del marketing de moda.  Además,  Javier García San Miguel, director general de Neck&Neck, explicará la importancia de la transformación digital para las empresas y qué estrategias digitales se deben seguir en el sector de la moda. También formará parte del claustro Jaime Garrastazu, cofundador de Pompeii, que impartirá una sesión sobre Creativity Content Marketing; y Beatriz Tomey, directora de comunicación y marketing de Intropia, quien tratará el tema de Omnichannel y Marketing para marcas lujo y Premium.

El Fashion Digital Marketing Program es un programa único para conocer las claves del e-Business y el Marketing Digital aplicado a la industria de la moda.

Lugar: ISEM Fashion Business School (C/Zurbano, 73)

Fecha: 23 abril- 13 junio  

Más info: isemadmisiones@unav.es